Stage Expérience Utilisateur, Design et Usages F/H

免费注册后解锁"你的匹配分 vs 高分画像"与个人技能缺口。

Au sein de la Direction Expérience Client Orange France et sous la responsabilité du Directeur de la Direction des Outils salariés de la relation client, vous rejoindrez l'équipe design qui travaille sur les interfaces utilisées par les conseillers Orange en boutiques et service clients. Vous intégrerez un collectif composé de Product designers, de Product owners, de développeurs.         Votre rôle Vous serez le ou la partenaire des Product designers de l'équipe qui vous accompagnerons au quotidien et vous guiderons dans votre travail. Votre périmètre portera sur la création ou l'évolution produit des outils utilisés par nos conseillers (avant-vente et commande, suivi d'installation, CRM par exemple). Vos missions - Contribuer à la conception UX/UI des évolutions produit - Participer à l'analyse des besoins utilisateurs et des enjeux métier ; - Aide à la conception des parcours, user flows, wireframes, maquettes et prototypes sur Figma, en vous appuyant sur le Design System d'Orange France ; - Imaginer des parcours simples et intuitifs dans un soucis permanent de la DMT (Durée Moyenne de Traitement)?; - Anticiper et intégrer les principes d'accessibilité dans la conception des expériences et interfaces ; - Préparer les livrables et accompagner les développeurs jusqu'à la mise en production. Travailler en équipe agile et pluridisciplinaire - Participer aux rituels agiles (daily, sprint review, rétrospectives) et aux design reviews?; - Collaborer avec les équipes produit, tech et design pour arbitrer et prioriser les features à concevoir ; - Contribuer aux ateliers de co-conception et à la vie de l'équipe design (weekly, partage d'expérience, design critic etc.).Ce que ce stage vous apportera - Une expérience concrète de Product design sur des produits utilisés quotidiennement par des milliers de salariés Orange. - Un accompagnement personnalisé par des Product designers expérimentés. - La découverte du fonctionnement des projets design dans un grand groupe. - L'appartenance à une communauté design active.- La participation a des projets de transformation du groupe, et notamment à l'intégration de l'IA dans les postes de travail.   Le profil recherché Vous préparez un diplôme Bac+4/5 en Product Design, UX/UI Design, design numérique, design d'interaction ou équivalent, et vous avez une première expérience de conception (projet académique, stage ou alternance). Un portfolio présentant votre démarche est recommandé. Compétences et qualités attendues :- Maîtrise de Figma et bases solides en UX/UI design. - Capacité à concevoir des parcours simples et intuitifs, centrés sur l'utilisateur. - Esprit analytique : vous partez des besoins utilisateurs et des données pour justifier vos choix de conception. - Curiosité, écoute et goût du travail en équipe pluridisciplinaire, avec une aisance à présenter et à défendre vos propositions.Un plus : connaissance des principes d'accessibilité numérique

在Orange France客户体验部，在客户关系员工工具部门总监的领导下，您将加入设计团队，负责为Orange门店和客户服务部门的顾问所使用的界面进行设计工作。您将加入一个由产品设计师、产品负责人和开发人员组成的团队。

您的角色
您将成为团队中产品设计师的合作伙伴，他们将在日常工作中陪伴并指导您的工作。您的职责范围涵盖为顾问使用的工具（例如售前与订购、安装跟踪、CRM）进行产品创建或迭代。
您的任务
- 参与产品迭代的UX/UI设计
- 参与用户需求和业务挑战的分析；
- 协助设计用户旅程、用户流程、线框图、视觉稿和原型（基于Figma），依托Orange France的设计系统（Design System）；
- 以持续优化DMT（平均处理时长）为目标，构思简单直观的用户旅程；
- 在体验和界面设计中预判并融入无障碍原则；
- 准备交付物并陪同开发人员直至上线发布。
在敏捷跨职能团队中工作
- 参与敏捷仪式（每日站会、冲刺评审、回顾会）和设计评审；
- 与产品、技术和设计团队协作，对需要设计的功能进行仲裁和优先级排序；
- 参与协同设计工作坊和设计团队的日常活动（周会、经验分享、设计批评等）。
此实习将带给您
- 在数千名Orange员工日常使用的产品上获得切实的产品设计经验。
- 由经验丰富的产品设计师提供个性化指导。
- 了解大型集团中设计项目的运作方式。
- 融入活跃的设计社区。
- 参与集团转型项目，尤其是将AI集成到工作平台中的项目。

期望画像
您正在攻读产品设计、UX/UI设计、数字设计、交互设计或相关专业的Bac+4/5学位，并拥有初步的设计经验（学术项目、实习或学徒经历）。建议提供展示您设计方法的作品集。
期望的技能和素质：
- 熟练掌握Figma，具备扎实的UX/UI设计基础。
- 能够设计简单直观、以用户为中心的旅程。
- 分析思维：您从用户需求和数据出发来论证您的设计选择。
- 好奇心、倾听能力和跨职能团队合作精神，善于展示和捍卫您的方案。
加分项：了解数字无障碍原则

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准