Consultant.e Senior Financial Services – Retail Banking

Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.
Nous sommes Wavestone : des expert·es passionné·es et orienté·es solutions, qui placent l’humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·ses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre portefeuille de clients et de projets, avec une portée internationale et une réelle volonté de générer un impact positif.
Êtes-vous un vrai team player, porté par des valeurs fortes ? Êtes-vous curieux·se et déterminé·e, avec l’envie d’apprendre chaque jour ? Êtes-vous du genre à relever les défis sans hésiter ? Alors vous êtes au bon endroit. Rejoignez Wavestone et exprimez votre potentiel dans un environnement stimulant et collaboratif, où l’on transforme les défis d’aujourd’hui en opportunités de demain.

Face à ces défis, notre practice Financial Services (400 collaborateurs) se positionne comme un partenaire privilégié des banques et assurances pour accompagner leurs grands projets de transformation. Au sein de la practice, le terrain d’expertise Retail Banking adresse les transformations majeures de la banque de détail.  
Les enjeux sont multiples :   
Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer le Customer Experience (COEX) des banques en réorganisant efficacement les opérations, externalisant certains fonctions et améliorer la collaboration avec d’autres acteurs du secteur ;

Développer et maximiser l'e xploitation du portefeuille client , en mettant en place de nouveaux modèles relationnels et de distribution, en développant de nouvelles offres ;

Identifier et explorer de nouvelles sources de revenus, en élaborant de nouveaux modèles commerciaux innovants (Ex. offres durables), en transformant la banque en une plateforme de services ;

Repenser les parcours des clients et des collaborateurs , en digitalisant les processus pour une plus grande efficacité et y intégrant des technologies nouvelles (ex. IA).

Mission / rôle :   
Vous serez amené(e) en tant que consultant.e senior à :  
Concevoir, planifier et gérer des programmes de transformation digitales et métiers , au contact direct de vos clients (en autonomie ou appuyé par un Manager / Partner) ; 
Favoriser la montée en compétence de jeunes consultant.e.s en transmettant votre savoir-faire et en encadrant des collaborateurs moins expérimentés ; 
Être acteur du développement commercial du cabinet : détection d’opportunités, participation aux rendez-vous d’avant-vente (pitchs, qualification, soutenances), contribution aux propositions commerciales ; 
Apporter votre connaissance et expertise pour contribuer à l’élaboration de convictions au sein d’une des offres de la practice Financial Services et permettre au cabinet de développer ses actions de Knowledge Management ; 
Vous impliquer dans d’autres initiatives internes participant au développement de votre practice : rôle de Career Development Manager (manager de proximité), activités de recrutement, gestion de la performance de la practice, animation de formations…

Vous bénéficierez d’un suivi de carrière rapproché permettant une évolution rapide au sein du cabinet : management de proximité, formations en continu et obtention de certifications.

Vous portez un fort intérêt pour le métier du conseil et justifiez d’un minimum de 3 années d’expériences réussies sur des sujets de transformation métier et/ou IT (une première expérience dans le monde du conseil ou dans un grand groupe est fortement valorisée) ; 
Vous faites preuve d’ autonomie dans la conduite de vos missions et êtes capable de prioriser vos actions dans un contexte multi-tâches ; 
Vous êtes un véritable  Team Player  avec un fort leadership capable de fédérer des équipes pluridisciplinaires. Vous saurez manager dans l’exemplarité et faire grandir votre équipe en transmettant vos connaissances et vos compétences ; 
Votre curiosité intellectuelle vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel, d’une aisance rédactionnelle et d'un sens prononcé du service et de l'excellence ; 
Vous êtes diplômé.e d’un BAC+5 (grande école d’ingénieurs, de commerce ou université) et parlez couramment anglais .

Au-delà des missions que vous menez, vous :
Etes acteur du développement de la practice en diffusant votre savoir et votre vision (blogs, revue online, réseaux sociaux, ateliers clients, formations internes, etc) .
Participez à la construction du cabinet via nos différents chantiers internes (recrutement, relations écoles, international, innovation, bien-être, etc).

加入一家国际咨询公司，助力重大战略转型。
我们是Wavestone：充满热情、以解决方案为导向的专家，将人置于绩效与增长的核心。我们雄心勃勃、正处于快速扩张阶段，不断拓展客户和项目组合，具有国际影响力，并真心希望创造积极影响。
您是真正的团队合作者，秉持坚定的价值观吗？您充满好奇心、意志坚定，渴望每天学习吗？您是那种毫不犹豫迎接挑战的人吗？那么您来对地方了。加入Wavestone，在充满激励与协作的环境中释放您的潜能，在这里，我们共同将今天的挑战转化为明天的机遇。

面对这些挑战，我们的Financial Services practice（400名员工）定位于银行和保险公司的首选合作伙伴，陪伴其重大转型项目。在该practice内，Retail Banking专业领域负责零售银行的重大转型。
挑战是多方面的：
制定并实施旨在改善银行客户体验（COEX）的战略，通过有效重组运营、将某些职能外包以及加强与行业内其他参与者的协作；

开发和最大化客户组合的利用，建立新的关系与分销模式，开发新的产品；

识别并探索新的收入来源，设计创新的商业模式（例如可持续产品），将银行转型为服务平台；

重新设计客户和员工的旅程，通过数字化流程提升效率，并融入新技术（例如AI）。

使命/角色：
作为高级顾问，您将：
设计、规划和管理数字化及业务转型项目，直接与客户接触（独立开展工作，或在Manager/Partner支持下）；
通过传授您的专业知识和指导经验较少的同事，促进年轻顾问的能力提升；
参与公司的商业发展：发现机会、参加售前会议（pitch、资格认定、答辩）、参与商业提案；
贡献您的知识和专业能力，协助在Financial Services practice的某一产品中形成观点，并帮助公司发展其Knowledge Management行动；
参与其他有助于您所在practice发展的内部举措：担任Career Development Manager（近距离管理者）、招聘活动、practice绩效管理、培训组织等。

您将获得密切的职业跟踪，从而在公司内快速成长：近距离管理、持续培训和获得认证。

您对咨询行业有浓厚兴趣，并拥有至少3年在业务和/或IT转型主题上的成功经验（有咨询行业或大型集团的首份经验者优先）；
您在执行任务时展现自主性，能够在多任务环境中优先安排行动；
您是真正的Team Player，具有强大的领导力，能够凝聚多学科团队。您能够以身作则进行管理，并通过传授知识和技能帮助团队成长；
您的知识好奇心使您能够快速理解客户的特殊性。您具备敏锐的批判性和分析思维、出色的人际交往能力、良好的写作能力以及对服务和卓越的高度追求；
您拥有BAC+5学位（工程师学院、商学院或大学），并能流利使用英语。

除了您所执行的任务之外，您还将：
通过传播您的知识和观点（博客、在线杂志、社交媒体、客户工作坊、内部培训等），参与practice的发展。
通过我们的各类内部项目（招聘、校企关系、国际化、创新、福祉等），参与公司的建设。

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（ATS 官方），以雇主官网为准