Stage - Trading Application Support Specialist - Finance de Marché

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<h3><span style="text-decoration: underline;"><strong>Horizon Software ?&nbsp;</strong></span></h3>
<ul>
<li>Une Fintech spécialisée dans la conception d’une plateforme facilitant les différentes activités de trading sur les marchés financiers électroniques (automatisation de certaines activités (Market Making, Algo Trading...), gestion des ordres et exécutions de manière optimale (Agency Trading, Order and Execution Management System…),</li>
<li>Un logiciel à la fine pointe de la technologie déployée sur site ou en SaaS,&nbsp;</li>
<li>Une roadmap produit ambitieuse : Machine Learning, IA, Crypto Currencies, Low Latency…&nbsp;</li>
<li>Une société à taille humaine (160 collaborateurs) où vous pouvez faire une différence,&nbsp;</li>
<li>Une société internationale présente dans 6 pays pour servir des clients répartis sur 26 pays,&nbsp;</li>
<li>Une société engagée : certifié B-Corp, partenaire de Planet Tech’care, Ethical IA et Lakaa, fond de dotation,</li>
<li>Une&nbsp;société reconnue et récompensée pour son expertise technologique : Best Sell-Side EMS (TradingTech Insight Awards Europe 2026), Best Sell-Side OMS (TradingTech Insight Awards Europe 2025) et Best Multi-Asset Trading System of the Year (FOW International Awards 2025).</li>
</ul>
<h3><span style="text-decoration: underline;"><strong>Votre quotidien ?</strong></span></h3>
<p>En tant que Trading Application Support Specialist&nbsp;dans le cadre d’un <strong>stage de longue durée de 4 à 6 mois basé à Paris ou Dubai</strong>, vous intégrerez une équipe de 5 personnes et vous aurez comme objectif principal d’assurer avec succès, le déploiement de nos solutions chez nos clients (brokers, banques d’investissement, places boursières...) :</p>
<ul>
<li>Etablir un contact direct avec le client tout le long du process de résolution des incidents et être le garant de la bonne utilisation du logiciel chez le client,&nbsp;</li>
<li>Analyser les incidents et définir leur niveau de criticité, selon les process et outils mis à disposition,&nbsp;</li>
<li>Prendre en charge les sollicitations du client jusqu’à leur résolution ou escalade, préconisant des solutions de contournement si nécessaire,&nbsp;</li>
<li>Déployer et installer nos solutions ou des nouvelles fonctionnalités chez le client Former les clients (utilisateurs et équipes IT) à nos solutions,&nbsp;</li>
<li>Partager avec les équipes Client Delivery Manager dédiées et Engineering les enjeux et attendus client.&nbsp;</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<h3><span style="text-decoration: underline;"><strong>Les plus de ce poste : </strong></span></h3>
<ul>
<li>Travailler dans un environnement dynamique et stimulant techniquement et fonctionnellement,&nbsp;</li>
<li>Faire partie d’une équipe de Client Support talentueux et experts dans leur domaine,&nbsp;</li>
<li>Avoir l’opportunité de travailler sur des sujets variés dans un environnement international,&nbsp;</li>
<li>Des évènements réguliers (déjeuners, afterworks, sensibilisation autour du climat...)&nbsp;</li>
<li>Equipe à taille humaine avec un management local et de proximité,&nbsp;</li>
<li>Salaire compétitif et avantages sociaux,&nbsp;</li>
<li>Un programme d’onboarding dédié et personnalisé avec un mentor pour vous accompagner.</li>
</ul>
<h3><span style="text-decoration: underline;"><strong>Et si c’était vous ? </strong></span></h3>
<ul>
<li>Diplômé d’un BAC+5 en informatique, vous souhaitez travailler sur un poste alliant relation client et analyse technique,</li>
<li>Vous recherchez un stage de longue durée, de 4 à 6 mois,</li>
<li>Vous avez un intérêt pour la finance de marché et le trading,&nbsp;</li>
<li>Le sens du service client, d’excellentes compétences interpersonnelles, de communication et un esprit d’équipe sont des qualités qui vous décrivent,&nbsp;</li>
<li>Vous avez une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction et parlez couramment anglais (oral et écrit),&nbsp;</li>
<li>La connaissance de base des systèmes d'exploitation Linux, de l'administration système, de tous les langages OO et expérience SDLC est un plus.&nbsp;</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p><div class="content-conclusion"><p></p>
<p><em>Horizon is an equal opportunity employer. We promote diversity, multiculturalism, and inclusion.</em></p>
<p></p></div> Find more English Speaking Jobs in France on Arbeitnow

<h3><span style="text-decoration: underline;"><strong>Horizon Software</strong></span></h3>
<ul>
<li>一家专注于为电子金融市场上的各种交易活动提供便利平台（自动化某些活动（做市商、算法交易...），优化订单管理和执行（代理交易、订单和执行管理系统...））的金融科技公司；</li>
<li>一种部署在本地或SaaS上的尖端技术软件；</li>
<li>一个雄心勃勃的产品路线图：机器学习、人工智能、加密货币、低延迟…；</li>
<li>一个规模适中（160名员工）的公司，你可以在这里做出贡献；</li>
<li>一个在6个国家设有分支机构，服务于26个国家的国际公司；</li>
<li>一个承诺于社会责任的公司：B-Corp认证，Planet Tech’care、Ethical IA和Lakaa合作伙伴，捐赠基金；</li>
<li>一个因其技术专长而获得认可和奖励的公司：2026年欧洲交易技术洞察奖最佳卖方EMS，2025年欧洲交易技术洞察奖最佳卖方OMS，2025年FOW国际奖年度最佳多资产交易系统。</li>
</ul>
<h3><span style="text-decoration: underline;"><strong>你的日常工作？</strong></span></h3>
<p>作为交易应用程序支持专员，在巴黎或迪拜进行的4至6个月的长期实习期间，你将加入一个5人团队，主要目标是在客户（经纪人、投资银行、证券交易所等）处成功部署我们的解决方案：</p>
<ul>
<li>在整个事件解决过程中直接与客户接触，并确保客户正确使用软件；</li>
<li>分析事件并确定其严重性级别，根据提供的流程和工具；</li>
<li>负责处理客户的请求，直至其解决或升级，必要时提出解决方案；</li>
<li>在客户处部署和安装我们的解决方案或新功能，为客户（用户和IT团队）提供培训；</li>
<li>与专门的客户交付经理团队和工程团队分享客户需求和期望。</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<h3><span style="text-decoration: underline;"><strong>此职位的优势：</strong></span></h3>
<ul>
<li>在一个充满活力、技术性强和功能性的环境中工作；</li>
<li>成为一支才华横溢、在各自领域内都是专家的客户支持团队的一员；</li>
<li>有机会在国际环境中处理各种主题；</li>
<li>定期活动（午餐、晚宴、气候意识培训…）；</li>
<li>规模适中的团队，拥有本地和近距离的管理；</li>
<li>具有竞争力的薪资和福利；</li>
<li>专属和个性化的入职计划，配备导师陪伴。</li>
</ul>
<h3><span style="text-decoration: underline;"><strong>你适合吗？</strong></span></h3>
<ul>
<li>拥有计算机科学BAC+5学位，希望从事结合客户关系和技术分析的工作；</li>
<li>寻找4至6个月的长期实习；</li>
<li>对金融市场和交易感兴趣；</li>
<li>客户服务意识、出色的人际交往能力、沟通能力和团队合作精神是您的特点；</li>
<li>良好的分析、综合和写作能力，并能流利地使用英语（口语和书面）；</li>
<li>对Linux操作系统、系统管理、所有OO语言和SDLC的基础知识是加分项。</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p><div class="content-conclusion"><p></p>
<p><em>Horizon是平等机会的雇主。我们推崇多元化、多元文化和包容性。</em></p>
<p></p></div> 在Arbeitnow上找到更多法国的英语职位。

⚑ 岗位信息收录自公开招聘页（公开招聘平台），以雇主官网为准